Event Title

Conozcan a Chatbot en LibAnswers

Thursday, April 20, 2023
12:30pm - 1:30pm (Eastern Time - US & Canada) change time zone

Event Details

Details

Products Covered:
Early Bird/EU Opt Time   LibAnswers > LibChat   New Session!  
Session Type:
Build It Session
Springy:
Cate Cebrowski

About:

Chatbot sirve como el primer punto de contacto para sus usuarios en línea, guiándolos a través de opciones y pasándolos a un recurso o miembro del personal según sea necesario. Chatbot puede enrutar las preguntas de los usuarios a departamentos de chat específicos, solicitar a su usuario que cree una nueva solicitud de LibAnswers, ejecutar una búsqueda de LibGuides o LibAnswers o incluso dirigirlos a un recurso de LibCal o un formulario de LibWizard. El Chatbot se puede usar ya sea que su biblioteca use o no operadores de chat en vivo.

¡Aprendan a configurar Chatbot para su sitio!

Los tópicos a cubrir:

  • Una introducción a Chatbot
  • Configuración de un flujo
  • El banco de preguntas
  • La aplicación de un flujo a un widget de chat
User Type:
Admin Account Level Users   Advanced Users   En Español   Intermediate Users  

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